Fédération Française des Techniciens et Scientifiques du Tourisme

Actualités de la F. F. T. S. T.

Gestion de la Relation Clientèle Touristique

couverture à plat du manuel Gestion de la Relation clientèle touristique - Stéphanie Bensalem et Idriss Chassillan

Stéphanie Bensalem et Idriss Chassillan, tous deux enseignants et membres de la F. F. T. S. T., ont publié récemment un ouvrage relatif à la Gestion de la Relation clientèle touristique.

Cliquez sur ce lien pour obtenir plus d'informations, consulter le spécimen en ligne, et télécharger un bon de commande classe.

Référentiel du BTS Tourisme version 2019

Le référentiel du Brevet de Technicien Supérieur « Tourisme » a fait l'objet d'une refonte.

Voici les textes (arrêté et référentiel) parus au Journal Officiel du 19 avril 2019 au format pdf.

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