Fédération Française des Techniciens et Scientifiques du Tourisme

Actualités de la F. F. T. S. T.

Gestion de la Relation Clientèle Touristique

couverture à plat du manuel Gestion de la Relation clientèle touristique - Stéphanie Bensalem et Idriss Chassillan

Stéphanie Bensalem et Idriss Chassillan, tous deux enseignants et membres de la F. F. T. S. T., ont publié récemment un ouvrage relatif à la Gestion de la Relation clientèle touristique.

Cliquez sur ce lien pour obtenir plus d'informations, consulter le spécimen en ligne, et télécharger un bon de commande classe.

Cotisations pour 2020

Comme toute association, la F. F. T. S. T. ne peut exister que grâce aux cotisations de ses membres.

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MOOC Accueil clientèle internationale d'Atout France

Dans notre newsletter de début septembre, nous vous avions demandé si votre établissement était intéressé par ce MOOC d'Atout France.
Vous avez été nombreux à nous répondre et nous vous en remercions.

Cependant, les négociations avec Atout France et Tourism Academy n’ont pu aboutir à des conditions techniques et tarifaires adaptées à des établissements de formation.
C'est pourquoi, nous avons convenu avec Atout France de travailler sur un outil type MOOC qui serait réservé aux étudiants et permettrait ainsi un tarif raisonnable avec un suivi plus particulier et un programme mieux adapté aux besoins des établissements de formation.

L’objectif est de vous présenter ce projet au printemps prochain pour une mise à disposition de l’outil à la rentrée 2020.

Encore un grand merci à tous ceux qui ont répondu à notre sondage, ce qui nous a permis d’étudier, nous l’espérons, une opportunité pour une meilleure connaissance de l’accueil et des besoins des touristes étrangers par vos futurs professionnels du tourisme.

ACPE - newsletter de novembre 2019

ACPE - Newsletter de novembre 2019

Vous pouvez télécharger la newsletter d'ACPE (Agir contre la Prostitution des Enfants) en cliquant sur ce lien ou sur le logo ci-dessus.

Juristourisme novembre 2019 : dossier sur l'oenotourisme et article sur les guides-conférenciers

L'oenotourisme constitue une réelle opportunité de développement économique pour la France : la revue Juristourisme nous propose, dans son édition de novembre 2019, un dossier sur ce sujet à travers deux articles :

  • « L'oenotourisme, une filière clé pour l'attractivité de la France » par Caroline Leboucher, Directrice générale d'Atout France ;
  • « Les Assises Nationales de l'oenotourisme » par Hervé Novelli, ancien ministre, président du Conseil supérieur de l'oenotourisme ;

visualiser et télécharger ce dossier sur l'oenotourisme.

Dans ce même numéro, Juristourisme vous propose un tour d'horizon du statut des guides-conférenciers sous la plume de Jean-Marie Breton, professeur de droit public, Université des Antilles (Guadeloupe).

Abonnez-vous à Juristourisme sur la boutique Dalloz en ligne.

Présentation de Resaneo et de Speedmedia

RESANEO est une centrale de réservation de transport exclusivement réservée aux professionnels du tourisme.

SPEEDMEDIA développe des passerelles connectées pour l’industrie du voyage. Elle propose aussi un moteur de recherche et de réservation multi-TO.

Voir la suite...

La Bourse à l'Emploi de l'UNAT

Logo de l'UNAT

La bourse à l'emploi de l'UNAT, vous propose de multiples offres dans le secteur touristique non lucratif.
Cette bourse s'adresse aux acteurs du Tourisme social et solidaire à la recherche de nouvelles recrues mais aussi aux particuliers en recherche d'emploi qui désirent concilier valeurs sociales et activité professionnelle.

Si vous êtes en recherche d'emploi dans le secteur du Tourisme social et solidaire, n'oubliez pas de visiter régulièrement la Bourse de l'Emploi de l'UNAT.

Job Tourisme : la nouvelle plateforme pour l'emploi en Auvergne-Rhône-Alpes

logo de Job Tourisme

Pour agir en faveur d’un tourisme bienveillant, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme s’associe à Job Tourisme, plateforme d’emploi à fort ancrage territorial, spécialisée dans le tourisme, l’hôtellerie et les loisirs.

Plus d'informations sur le site d'Auverge Rhône-Alpes Tourisme.

ACPE - newsletter d'octobre 2019

ACPE - Newsletter d'octobre 2019

Vous pouvez télécharger la newsletter d'ACPE (Agir contre la Prostitution des Enfants) en cliquant sur ce lien ou sur le logo ci-dessus.

e-learning Atout France 2019-2020

Nous avons, de nouveau, négocié avec Atout France afin que les établissements membres puissent bénéficier de tarifs réduits pour inscrire leurs classes.

Les inscriptions ouvertes jusqu'au 15 novembre.
Date limite de remise des travaux des étudiants : 28 février prochain.

Lire la présentation (pdf) Bon de commande (doc)

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