Fédération Française des Techniciens et Scientifiques du Tourisme

Parutions

Juristourisme juin 2020 (extrait)

Nous vous proposons ce mois-ci un dossier de Juristourisme, paru dans le numéro 231 de juin 2020 :
Panorama de l'hôtellerie en France par Mark Watkins, Fondateur de Coach Omnium, cabinet d’études marketing et économiques pour le tourisme et l’hôtellerie.

Pour l’ensemble des articles, contacter Dalloz - numéro 231 – juriseditions.fr

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Juristourisme mai 2020 (extrait)

Nous vous proposons un article de Juristourisme, paru dans le numéro 230 de mai 2020 :
L'UNAT, de la circulation automobile aux vacances pour tous (1920 - 1974) par Francis Lebon, Professeur des universités en sciences de l’éducation, université de Paris, CERLIS, CNRS).

Pour l’ensemble des articles, contacter Dalloz - numéro 230 – juriseditions.fr

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Juristourisme avril 2020 (extrait)

Le Mensuel Juristourisme d'avril 2020 avait pour son dossier la thématique suivante : « le tourisme en voie d’accessibilité ».
Dominique Rabet et Annette Masson ont collaboré à ce dossier :

Pour l’ensemble des articles, contacter Dalloz - numéro 229 – juriseditions.fr

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Juristourisme mars 2020

Nous vous proposons la lecture d'un article du numéro de mars 2020 sur le Tourisme à la ferme « un tourisme original aux contours incertains ».

Son auteur est François Goliard, Maître de Conférences en Droit Public à l'Université de La Rochelle.

visualiser et télécharger cet article.

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Ultimae Terrae de Bernard Lugaz

1è de couverture d'ultimae terrae de Bernard Lugaz chez Pocket

Nous profitons de sa sortie en poche pour vous présenter un livre de Bernard Lugaz : Ultimae Terrae.
Bernard est membre de la F. F. T. S. T. et bénévole pour ATH. Grand Voyageur, il a arpenté le monde jusque dans ses confins.
Dans cet ouvrage, il nous emmène au Pôle Nord, puis au Pôle Sud.
4è de couverture d'ultimae terrae de Bernard Lugaz chez Pocket
Nous espérons que la lecture de ce livre vous permettra de passer un bon moment.

Retrouvez les autres ouvrages de Bernard Lugaz sur le site des éditions Calamasol

Autres ouvrages de Bernard Lugaz aux éditions Calamasol

Juristourisme février 2020

Deux articles du numéro de février 2020 pourraient vous intéresser :

  • Éthique du Tourisme : Suite à la 23è AG de l'OMT (septembre 2019 à St-Pétersbourg), Jean-Marc Mignon (membre du Comité Mondial d'Éthique du Tourisme) nous propose un focus sur « Éthique du tourisme : d'un code mondial vers une convention internationale » ;
    visualiser et télécharger ce focus.

  • Virginie Langlet, experte RGPD auprès des départements de France, nous donne un mode d'emploi des contrôles de la CNIL.
    visualiser et télécharger cet article.

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Gestion de la Relation Clientèle Touristique

couverture à plat du manuel Gestion de la Relation clientèle touristique - Stéphanie Bensalem et Idriss Chassillan

Stéphanie Bensalem et Idriss Chassillan, tous deux enseignants et membres de la F. F. T. S. T., ont publié récemment un ouvrage relatif à la Gestion de la Relation clientèle touristique.

Cet ouvrage est basé sur un bloc de compétences du BTS Tourisme rénové à la rentrée de septembre 2019.

Destiné aux étudiants de BTS Tourisme, il propose de nombreuses applications permettant d’acquérir les notions du référentiel et de s’entraîner à l’épreuve E4 Gestion de la Relation Clientèle Touristique.

L’intitulé des « Chapitres » reprend les items du référentiel de compétences sous forme de mission globale à réaliser.
Pour chaque chapitre, les colonnes « Compétence » et « Savoirs associés » identifient l’une des 11 compétences du bloc 1 Gestion de la Relation Clientèle Touristique et la met en relation avec les « savoirs », voire les transversalités avec les autres « blocs de compétences ».
Les rubriques « Lieux », « Contexte d’exercice », « Degré d’autonomie », « Activités et tâches » et « Critères de performance » illustrent, à partir du référentiel des activités professionnelles et de compétences, la triple dimension spatiale, interpersonnelle et technologique de la relation client.

La partie « Contexte » propose une mise en situation professionnelle, issue du monde du tourisme, qui pourrait constituer un cas d’examen.
A partir de ce cas de pédagogie active, les étudiants découvrent au fur et à mesure les notions théoriques, analysent, réfléchissent sur l’aspect pratique et professionnel du thème abordé.

La partie « Cours » propose trois séries de fiches (notion, outil et méthode) permettant de faire le point sur les notions et les techniques essentielles à la maîtrise des compétences professionnelles.

La partie « Applications » amène l’étudiant vers de nombreuses applications professionnelles permettant de comprendre tous les points théoriques du cours. Tous les savoirs associés requis sont couverts par les applications.

La pochette couvre les 2 années du BTS Tourisme rénové (2019).

Pour illustrer ce propos, un spécimen est consultable en ligne à l'adresse suivante.

Lien de téléchargement du bon de commande classe.

Juristourisme novembre 2019 : un dossier sur l'oenotourisme et un article sur les guides-conférenciers

L'oenotourisme constitue une réelle opportunité de développement économique pour la France : la revue Juristourisme nous propose, dans son édition de novembre 2019, un dossier sur ce sujet à travers deux articles :

  • « L'oenotourisme, une filière clé pour l'attractivité de la France » par Caroline Leboucher, Directrice générale d'Atout France ;
  • « Les Assises Nationales de l'oenotourisme » par Hervé Novelli, ancien ministre, président du Conseil supérieur de l'oenotourisme ;

visualiser et télécharger ce dossier sur l'oenotourisme.

Dans ce même numéro, Juristourisme vous propose un tour d'horizon du statut des guides-conférenciers sous la plume de Jean-Marie Breton, professeur de droit public, Université des Antilles (Guadeloupe).

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Juristourisme octobre 2019 : Industrie Touristique, dans quel sens progresser ?

Didier Martin, Député de la 1ère circonscription de la Côte d'Or
et Marguerite Deprez-Audebert, députée de la 9ème circonscription du Pas de Calais,
ont présenté le 24 juillet 2019 un rapport devant la Commission des affaires économiques de l'Assemblée Nationale :
des mesures et des élèments de stratégies pour le tourisme de demain à lire dans cet article publié par Juristourisme en octobre 2019.

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Dossier Juristourisme septembre 2019 : le paradoxe du tourisme de masse

Vous vous interrogez sur le tourisme de masse ? est-il une menace ? un mal nécessaire ?
Pierre Torrente nous propose des éléments de réflexion dans ce dossier publié par Juristourisme en septembre 2019.

Pierre Torrente, est géographe, enseignant, directeur du Campus des métiers et qualifications du tourisme pyrénéen, responsable du site de Foix (Ariège) Isthia, Université Toulouse Jean Jaurès.

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